充電できない

  •  一方のUSBポートから充電出来ない(2ポート搭載仕様の場合)

    出来るだけ多くのデバイスに対応する為、USBポートにより設計仕様に差異がございます。製品によっては、片方のポートのみ、お客様又は弊社付属のケーブルでのみ充電可能な場合がございます。

  •  バッテリー本体へ充電できない

    原因切り分けの為、お手数ですが下記をお試下さい。
    1)お手持ちのケーブルで、USBコンセント等から充電は可能かご確認ください。
    ケーブルの不具合の可能性もございます。
    2)他のケーブルをお持ちの場合、そちらで充電可能かお試し下さい。

    他のケーブルで充電可能で、弊社付属のケーブルが充電出来ない場合、ケーブル不具合の可能性がございます。その場合は、ケーブルを交換させて頂きますので、その旨、ご連絡下さいませ。

    上記をお試し頂いても充電できない場合、本体の故障等が考えられます。その場合はその旨をご連絡下さいませ。

  •  デバイスへの充電が出来ない

    原因切り分けの為、お手数ですが下記をお試下さい。
    1)お手持ちのケーブルで、USBコンセント等から充電は可能かご確認ください。
    ケーブルの不具合の可能性もございます。
    ※iPhone5の場合、純正のケーブルでお試し下さい。
    2)他のケーブルをお持ちの場合、そちらで充電可能かお試し下さい。
    3)バッテリー本体を充電していない場合、充電後の上、ご確認ください。

    他のケーブルで充電可能で、弊社付属のケーブルが充電出来ない場合、ケーブル不具合の可能性がございます。その場合は、ケーブルを交換させて頂きますので、その旨、ご連絡下さいませ。

    上記をお試し頂いても充電できない場合、本体の故障等が考えられます。その場合はその旨をご連絡下さいませ。